Якісний державний сервіс – це простір, де кожен почувається впевнено та комфортно. Саме тому створення безбар'єрного середовища й рівних умов для всіх відвідувачів є ключовим стандартом роботи ЦНАП м. Мелітополя.
Команда адміністраторів ЦНАП м. Мелітополя в межах третього етапу Освітнього марафону «Публічне управління без бар’єрів» пройшла спеціалізоване навчання та взяла участь у вебінарі «Інформаційна безбар'єрність в умовах війни: як легко доносити важливе до всіх». Організаторами заходу виступили Запорізький регіональний центр підвищення кваліфікації та НАДС.
Головний фокус заходу
- Створення публічної інформації, яка є доступною, зрозумілою та зручною для сприйняття.
- Застосування формату легкого читання, принципи побудови безбар’єрних текстів, їхня структура й оформлення.
- Етика комунікації та культура безбар’єрної мови.
Чому це важливо?
- Рівний доступ: ЦНАП м. Мелітополя й надалі активно впроваджує стандарти безперешкодного отримання послуг.
- Професійна комунікація: адміністратори опанували алгоритми коректної взаємодії з ветеранами, людьми з інвалідністю та літніми людьми.
- Турбота про кожного: безбар'єрність починається зі спілкування та розуміння потреб кожного відвідувача.
Ми продовжуємо працювати, щоб робити адміністративні послуги ще доступнішими та зручнішими для вас!
Контакти та адреси віддалених робочих місць (ВРМ)
- м. Запоріжжя: пр. Соборний, 8 | +38 (067) 329-01-81
- м. Київ: вул. Мокра, 3, оф. 130 | +38 (068) 166-83-65
- м. Львів: вул. Наукова, 96-Б | +38 (068) 126-41-72
Години прийому: з 10:00 до 15:00. Телефонуйте для запису та отримання консультацій!
