У зв'язку з триваючою збройною агресією російської федерації громадяни можуть стикатися з ситуаціями, коли їхні рідні зникають під час бойових дій або потрапляють у полон. Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими здійснює комплекс заходів для пошуку, повернення та підтримки таких осіб, а також забезпечує комунікацію з їхніми родинами.

Нижче наведено важливі механізми взаємодії та рекомендації для родин захисників і цивільних осіб.

1. Особистий кабінет: чому важливо вносити вичерпні дані

• Внесення вичерпних даних в Особистий кабінет значно прискорює пошук та ідентифікацію зниклих безвісти або полонених.
• На основі цих даних аналітики збирають та перевіряють інформацію про установи, де можуть перебувати українські громадяни.
• Надзвичайно важливо вказувати конкретні прикмети: позивний, місце проживання, фото, татуювання, особливі прикмети та обставини зникнення.
• Саме за цими деталями вже звільнені оборонці можуть упізнати тих, кого бачили у місцях несвободи, що допомагає формувати запити на обмін.
• Офіційний ресурс для реєстрації:https://cabinet.koordshtab.gov.ua/login.

2. Дорожня карта дій

На платформі Координаційного штабу доступна спеціальна Дорожня карта, розроблена для родин військовослужбовців, цивільних осіб, а також для звільнених із полону.

• На ресурсі розміщено алгоритми дій, покрокові рекомендації та корисну інформацію.
• Доступні роз'яснення щодо механізмів державної підтримки та контакти уповноважених органів.
• При Координаційному штабі функціонують громадська приймальня та консультаційні центри, де можна отримати рекомендації щодо першочергових дій у разі потрапляння близьких у полон, зникнення безвісти, незаконного позбавлення волі чи загибелі.
• Дорожня карта:https://roadmap.koordshtab.gov.ua/.

3. Обережно: шахраї та психологічний тиск

Координаційний штаб попереджає про різке зростання активності шахраїв та випадки психологічного тиску на родини зниклих безвісти та полонених.

• Невідомі можуть телефонувати, представлятися посадовцями з рф і пропонувати за гроші "посприяти" включенню до списків на обмін.
• Зловмисники використовують страх і надію родин з метою виманювання коштів, збору персональних даних або втягнення у протиправну діяльність.
• Жодні "посередники" не можуть мати впливу на переговорний процес.
• Усі процеси щодо розшуку та визволення здійснюються виключно уповноваженими державними органами.
• Закликаємо не довіряти невідомим особам, не передавати їм кошти чи персональні дані, а в разі підозрілих дзвінків — негайно звертатися до правоохоронців та Координаційного штабу.
• Матеріали щодо протидії шахрайству:https://koordshtab.gov.ua/fraud-prevention.

Офіційні ресурси Координаційного штабу

• Сайт:https://koordshtab.gov.ua/.
• Telegram:https://t.me/Koord_shtab
• YouTube:https://www.youtube.com/@koordshtab_press