До редакції із Мелітополя почали надходити повідомлення від пенсіонерів про те, що вони не отримали українську пенсію за січень 2026 року.

Серед них є люди, які проходили ідентифікацію, але мали певні проблеми. Наприклад, в одного чоловіка на Центральному ринку викрали український паспорт. Під час ідентифікації він повідомив про це, однак у січні виплату на картку вже не отримав.

За даними Пенсійного фонду України, ідентифікацію пройшли та продовжують отримувати пенсійні виплати 352,4 тис. осіб.

Водночас є пенсіонери, які просто не встигли пройти ідентифікацію. Такі люди, зокрема й ті, що перебувають на тимчасово окупованих територіях, залишилися без виплат.

Чи означає це, що Україна назавжди припинила виплату пенсій? Із цим питанням редакція звернулася до заступника начальника Головного управління Пенсійного фонду України в Запорізькій області Сергія Кам’янченка.

За його словами, в Україні діє механізм поновлення пенсійних виплат.

«Раніше виплати припинялися, якщо родичі або органи влади повідомляли про смерть людини. Якщо ж такої інформації не було, нарахування продовжувалося. Натомість тим, хто не пройшов ідентифікацію, з січня нарахування пенсій припиняється», — пояснив він.

Водночас, згідно зі статтею 46 Конституції України, людина має право на поновлення пенсії. Для цього необхідно звернутися до ПФУ та підтвердити, що вона жива.

Законодавство передбачає: якщо пенсіонер звернувся за поновленням виплат протягом трьох років, він не втрачає жодної гривні. Усі належні кошти будуть виплачені, але не одразу: спочатку — сума за один рік, а решта — поступово щомісячними нарахуваннями разом із поточною пенсією.

Якщо ж трирічний строк перевищено, пенсія починає виплачуватися лише з моменту поновлення.

Таким чином, у разі припинення нарахування через непроходження ідентифікації пенсіонеру необхідно звернутися до Пенсійного фонду для відновлення виплат.

Раніше це можна було зробити лише особисто, однак нині поновлення доступне й через вебпортал ПФУ — за умови проходження відеоідентифікації. Для цього необхідно мати кваліфікований електронний підпис (КЕП).

Також під час відеоідентифікації деякі мешканці Мелітополя повідомили, що отримують пенсію від Росії. Таким пенсіонерам українські виплати було зупинено.

У ПФУ зазначили, що після проходження фізичної ідентифікації та підтвердження факту неотримання пенсії від країни-агресора виплати можуть бути поновлені відповідно до законодавства.

За даними фонду, під час відеоідентифікації 1,3 тис. пенсіонерів повідомили про отримання пенсійних виплат від Росії.

Як пройти фізичну ідентифікацію: усі доступні способи

Пенсійний фонд України пропонує кілька варіантів — як очних, так і дистанційних. 

Особисто

Пройти ідентифікацію можна:

• у будь-якому сервісному центрі ПФУ (незалежно від місця реєстрації);
• у банку, через який ви отримуєте пенсію.

Через дипломатичні установи

Пенсіонери, які перебувають за кордоном, можуть звернутися:

• до посольства або консульства України.

Там видають документ, що підтверджує, що особа є живою.

Цей документ необхідно:

• надіслати до територіального органу ПФУ поштою
• разом із заявою про відновлення виплат (у довільній формі).

Також документи можна подати в електронному вигляді через вебпортал ПФУ, додавши сканкопії та підписавши звернення КЕПом.

Онлайн-ідентифікація: найзручніший варіант

Для жителів окупації, зокрема Мелітополя, найбільш доступними залишаються дистанційні способи.

1. Відеоконференція

Ідентифікацію можна пройти через відеозв’язок, пред’явивши документи.

Записатися можна:

• через сервіс ПФУ «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку»; https://portal.pfu.gov.ua/
• через контакт-центр Пенсійного фонду України.

2. Через «Дія.Підпис» (Дія ID)

Це найшвидший спосіб:

• авторизуватися в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг ПФУ;
• або в мобільному застосунку «Пенсійний фонд України»;
• підтвердити особу за допомогою Дія.Підпису або КЕП.

Як перевірити, чи пройшли ви ідентифікацію

Дізнатися, чи є в ПФУ дані про вашу ідентифікацію, можна:

• на вебпорталі електронних послуг ПФУ;
• у мобільному застосунку «Пенсійний фонд України».

Для цього потрібно відкрити розділ «Моя ідентифікація», де зазначена дата останнього підтвердження особи.