Звернення наразі приймаються у письмовому або усному вигляді під час "гарячої" телефонної лінії секретаря міської ради чи заступника міського голови.
Зверніть увагу! Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. (Стаття 8 ЗУ «Про звернення громадян»).