Безбар'єрність у дії: адміністратори ЦНАП м. Мелітополя підвищили кваліфікацію

Якісний державний сервіс – це простір, де кожен почувається впевнено та комфортно. Саме тому створення безбар'єрного середовища й рівних умов для всіх відвідувачів є ключовим стандартом роботи ЦНАП м. Мелітополя.

Команда адміністраторів ЦНАП м. Мелітополя в межах третього етапу Освітнього марафону «Публічне управління без бар’єрів» пройшла спеціалізоване навчання та взяла участь у вебінарі «Інформаційна безбар'єрність в умовах війни: як легко доносити важливе до всіх». Організаторами заходу виступили Запорізький регіональний центр підвищення кваліфікації та НАДС.

Головний фокус заходу

Створення публічної інформації, яка є доступною, зрозумілою та зручною для сприйняття.
Застосування формату легкого читання, принципи побудови безбар’єрних текстів, їхня структура й оформлення.
Етика комунікації та культура безбар’єрної мови.

Чому це важливо?

Рівний доступ: ЦНАП м. Мелітополя й надалі активно впроваджує стандарти безперешкодного отримання послуг.
Професійна комунікація: адміністратори опанували алгоритми коректної взаємодії з ветеранами, людьми з інвалідністю та літніми людьми.
Турбота про кожного: безбар'єрність починається зі спілкування та розуміння потреб кожного відвідувача.

Ми продовжуємо працювати, щоб робити адміністративні послуги ще доступнішими та зручнішими для вас!

Контакти та адреси віддалених робочих місць (ВРМ)